いつも意識して

この記事は約1分で読めます。

※画像はイメージです。

ネット通販の場合、売り手と買い手の顔が見えないためトラブルが起きやすい環境にあると言えます。

お互いに良好な関係を築いている間はいいのですが、ひとたびトラブルが起こると、疑心暗鬼に陥り、なかなか収拾がつかない場合があります。

ですので、通販会社は常に顧客に見られているという意識を持ちつつ、日々の業務に当たらなくてはなりません。

見えないからこその接客が大事なのです。

プレゼントを付けてあげたり、一言添えてみたりするのもいいでしょう。

ただし、うわべだけのサービスは顧客には伝わりません。


会社によって、どのような施策を行えば、顧客との距離が縮まるかは違うと思いますので、自分たちの会社に合った施策を行うのが大事なんだと思います。

実店舗で成功しているお店は、通販でも成功しやすいというのは、このような心構えにもあるのかもしれません。

常に、見られているということを意識してみるといいと思います。

 ブログランキング・にほんブログ村へ
この記事を書いた人
クーちゃん

東京圏生まれだが、田舎暮らしに魅せられ20代前半で会社を辞めて移住したアラサー男子。ネット通販代行やホームページ制作、コンサル的なことで活動中。楽天市場・amazon・ヤフーショッピング・au PAY マーケット・カラーミー・ショップサーブ(Eストアー)など運用実績あり。田舎に移住したい人が1人でも増えるように、田舎の特性を生かしたビジネスを日々模索しています。

資格一覧
・簿記3級
・ITパスポート

クーちゃんをフォローする
※ 当サイトからのリンクやバナーなどで移動したサイトで提供される情報、サービス等につきましては一切の責任を負いませんので、予めご了承下さいませ。(参照:免責事項
通販(運営)
クーちゃんをフォローする
SUDACH(スダチ)
タイトルとURLをコピーしました